SUPERIOR – Xr | 2026

De juiste maat hangt af van uw lichaamsbouw, uw zithouding en het type fiets. Dankzij het aantal modellen en maten in onze showroom kunnen we meestal snel samen met u bepalen welke maat het beste bij u past.

Waar mogelijk geven we altijd de voorkeur aan een testrit.

De beschikbaarheid wordt rechtstreeks op de productpagina van de fiets vermeld, onder de beschrijving.

Is het gewenste model niet beschikbaar? Neem dan contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen we de fiets bij de fabrikant bestellen.

Bij de bestelling kunnen we u een geschatte levertijd meedelen. Fabrikanten geven ons echter verwachte leverdata door, die nog kunnen wijzigen.

Bij een fiets die specifiek voor u bij een leverancier wordt besteld, blijft de meegedeelde leveringstermijn daarom steeds indicatief.

Ja. We kunnen een fiets gedurende twee weeken gratis voor u opzijzetten.

Als een andere klant tijdens deze periode interesse toont in dezelfde fiets, nemen we eerst contact met u op voordat we de fiets opnieuw vrijgeven.

Voor een langere reservatie kunnen we een bestelbon met voorschot opmaken. Dit geldt dan als een aankoopverbintenis.

In de winkel kunt u betalen met Bancontact, debet- en kredietkaarten waaronder Visa, contant geld, bankoverschrijving of ecocheques.

We bieden ook gespreid betalen via Alma aan, evenals verschillende fietsleasingformules.

Ja. U kunt uw ecocheques bij Supercycles gebruiken voor uw aankopen.

Wij aanvaarden ecocheques van Monizze, Pluxee en Edenred.

Ja. Via Alma kunt u aankopen tussen € 50 en € 5.000 in 2 of 3 keer betalen.

Voor transacties van meer dan € 1.000 is een identiteitscontrole verplicht en moeten we de identiteitskaart van de klant scannen.

Ja. We werken samen met verschillende fietsleasemaatschappijen en kunnen u begeleiden vanaf de keuze van de fiets en accessoires tot het opmaken van de offerte en de aflevering.

Werkt uw werkgever met een leasemaatschappij die niet bij onze gebruikelijke partners vermeld staat? Neem dan contact met ons op, zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.

Natuurlijk. Accessoires die samen met uw fiets worden aangekocht, kunnen vóór de aflevering door onze werkplaats worden gemonteerd.

De montage van accessoires bij aankoop van een fiets wordt gratis door ons uitgevoerd.

Ja. Voor fietsen die rechtstreeks bij Supercycles worden aangekocht, met uitzondering van leasingfietsen, is een eerste onderhoud gratis.

Dit onderhoud moet plaatsvinden binnen 3 maanden na aankoop of vóór de eerste 500 kilometer. De termijn van 3 maanden is daarbij de uiterste limiet: ook als u na 3 maanden bijvoorbeeld slechts 200 km hebt gereden, raden we aan om het onderhoud toch te laten uitvoeren.

Voor leasingfietsen is dit eerste onderhoud niet gratis, maar we raden sterk aan om het wel te laten uitvoeren.

Ja. Onze werkplaats verzorgt het onderhoud, de herstellingen en de technische opvolging van uw fiets na aankoop.

We aanvaarden ook fietsen die elders werden aangekocht, onder voorbehoud van onze voorwaarden voor aanvaarding in de werkplaats. Omwille van veiligheid, compatibiliteit, de algemene staat van de fiets of de beschikbaarheid van onderdelen kunnen bepaalde herstellingen of werkzaamheden worden geweigerd.

Nieuwe fietsen die door Supercycles worden verkocht, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.

Daarnaast bieden sommige fabrikanten een langere garantie op het frame. De duur en voorwaarden van deze garantie verschillen per merk en soms ook per model. We raden daarom aan om de website van de fabrikant te raadplegen of het ons rechtstreeks in de winkel te vragen.

Bij een probleem dat mogelijk onder garantie valt, kunt u contact met ons opnemen. We onderzoeken de fiets en verzorgen, indien nodig, de verdere afhandeling met de betrokken fabrikant of leverancier.

De garantie dekt onder andere geen normale slijtage, schade door een ongeval, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of bepaalde wijzigingen of herstellingen die door derden werden uitgevoerd.

Een fiets wordt normaal in onze winkel afgehaald. Zo kunnen we samen met u ook de laatste afstellingen uitvoeren en de werking van de fiets uitleggen.

In uitzonderlijke gevallen kan levering op aanvraag worden georganiseerd, indien onze logistieke mogelijkheden dit toelaten.

Ja, voor elektrische fietsen. Via onze partner Upway kunnen we een overnameoplossing aanbieden.

Of uw fiets in aanmerking komt voor overname en welk bedrag ervoor wordt aangeboden, hangt af van de betreffende fiets.