Politique de confidentialité – Supercycles SRL

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Supercycles SRL, Avenue Bonaparte 41, 1180 Uccle (Belgique), TVA BE1034725031.
Contact : info@supercycles.be.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Formulaires (contact / rendez-vous vente / rendez-vous atelier) : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute information que vous renseignez dans votre message.

• Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur et à l’appareil, journaux (logs) liés à l’accès au site et à la sécurité.

• Compte utilisateur (WooCommerce, si vous créez un compte) : informations de profil liées au compte. Le paiement en ligne n’est pas activé.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi (contact, informations, demandes de rendez-vous) — base légale : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime.

• Gérer les rendez-vous (vente/atelier) via nos outils — base légale : mesures précontractuelles / exécution d’un contrat.

• Assurer la sécurité du site (prévention des abus, protection, détection d’activité suspecte) — base légale : intérêt légitime.

• Mesure d’audience et marketing (Google Analytics, Google Ads, TikTok, Instagram) — base légale : votre consentement, via le bandeau cookies, lorsque requis.

4. Cookies et services intégrés

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA).
Certains services intégrés peuvent impliquer la collecte de données (notamment Google Maps et Google reCAPTCHA v2), ainsi que des services de mesure d’audience et marketing lorsque vous y consentez.

5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin, à savoir :

• en interne : les 3 gérants de Supercycles SRL ;

• en externe, lorsque nécessaire :

  • Infomaniak (hébergement) ;

  • Google Workspace (messagerie et outils professionnels) ;

  • Cyclesoftware (ERP/gestion) et Google Meet (si utilisé dans le cadre d’un rendez-vous) ;

  • All In One WP Security (AIOS) (sécurité/anti-intrusion) ;

  • WP Mail Logging (journalisation technique des e-mails envoyés depuis le site) ;

  • Google Analytics (mesure d’audience) ;

  • Google Ads / TikTok / Instagram (marketing/remarketing) ;

  • comptable, partenaires leasing/financement, et fournisseurs (uniquement si nécessaire pour un dossier SAV/commande/garantie).

6. Transferts en dehors de l’EEE

Certains prestataires (notamment les services publicitaires/analytics et certains services Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, selon leur configuration. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (ex. clauses contractuelles types).

7. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• demandes via formulaires / rendez-vous : le temps nécessaire au traitement et au suivi ;

• données liées à un compte (si créé) : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage selon nécessité ;

• données comptables (si applicables) : pendant les délais légaux ;

• logs techniques et de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement (pour les traitements fondés sur le consentement, notamment certains cookies).
Pour exercer vos droits : info@supercycles.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions du site, des outils utilisés ou des obligations légales.